Caracas.- Usuarios del Banco de Venezuela reportan que tienen problemas para ingresar a la plataforma de la entidad bancaria desde hace varios días.
Ante este inconveniente, la cuenta de Twitter del banco emitió un mensaje en el cual explicaban los motivos de las fallas. “en estos momentos nuestro proveedor de servicios web presenta inconvenientes”, expusieron.
Recientemente, el banco estatal presentó fallas en su plataforma que se prolongaron por más de dos semanas. En ese momento, indicaron que la problemática se debía a problemas con el sistema que fueron solventados paulatinamente.
Estimado cliente, en estos momentos nuestro proveedor de servicios web presenta inconvenientes por lo que te invitamos a ingresar a #ClavenetPersonal desde el siguiente enlace https://t.co/LxWoUOXESg
— Banco de Venezuela (@BcodeVenezuela) May 14, 2018
Realice una compra y el punto no paso, en el papelito dice emisor no responde, cuando vi mi estado de movimientos, aparece debitado el monto, es decir, el banco me lo desconto, no entiendo porque y quiero saber como se hace para que el banco me devuelva el dinero o cuanto tiempo debo esperar para que en el estado de cuenta se vea de nuevo el monto pero con signo positivo, es decir que me lo reponga el banco nuevamente, eso sucedió el 11 de mayo y al 16 de mayo no me lo ha repuesto. Quen sabe de esto, Responda Gracias